Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
VitalWorld Studio -

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Szolgáltató neve: VitalWorld Studio/ Székely Dénes Elekné egyéni vállalkozó
Székhelye: 2141 Csömör Sas utca 14.
Telefonszáma: +36706253799
Adószáma: 594229337-1-33
E-mail címe: vitalworld2141@gmail.com
Weboldala: https://www.vitalworldstudio.hu
2. A SZERZŐDÉS TÁRGYA ÉS A SZOLGÁLTATÁS JELLEGE

2.1. A Szolgáltató fizikai közérzetjavító szolgáltatásokat nyújt előre egyeztetett időpontban, a weboldalon és a Reservio felületén feltüntetett helyszíneken.
2.2. A szolgáltatások a testi-lelki jóllét támogatását célozzák; nem orvosi diagnózis vagy gyógykezelés.
2.3. A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi tevékenységnek a 1997. évi CLIV. törvény szerint.
2.4. A díjak a Szolgáltató mindekori érvényes árlistája szerint kerülnek megállapításra; az árlista elérhető a weboldalon és a Reservio felületén. A díjak bruttó, forintban értendők.
3. SZERZŐDŐ FELEK
3.1. Szolgáltató: jelen ÁSZF szerinti szolgáltatások nyújtására kötelezett.
3.2. Ügyfél: nagykorú természetes személy, vagy 14. életévét betöltött kiskorú; utóbbi esetben a szerződéshez a törvényes képviselő beleegyezése szükséges. 14 év alatt a szolgáltatás csak törvényes képviselő jelenlétével/írásos engedélyével vehető igénybe.
4. IDŐPONTFOGLALÁS ÉS VISSZAIGAZOLÁS
Az Ügyfél időpontot foglalhat a Szolgáltató által megadott Reservio felületen keresztül, vagy közvetlenül a Szolgáltató elérhetőségein.
A foglalás rögzítése után a rendszer automatikus visszaigazolást küld e-mailben.
A foglalás véglegesnek minősül, amint az Ügyfél visszaigazolást kapott.
A Reservio rendszer technikai eszköz az időpont-egyeztetéshez, nem helyettesíti az Ügyfél és a Szolgáltató közötti szerződéses megállapodást.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az időpontot indokolt esetben módosítsa (pl. betegség, elírás, műszaki hiba), erről az Ügyfelet e-mailben vagy telefonon értesíti.

5. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK FELTÉTELEI
5.1. Az Ügyfél a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe, és köteles előzetesen tájékoztatni minden releváns körülményről (pl. egészségügyi állapot, gyógyszerszedés, sérülés).
5.2. A Szolgáltató megtagadhatja a teljesítést, ha az az Ügyfél egészségét veszélyeztetné, vagy a biztonságos teljesítést a körülmények nem teszik lehetővé.
5.3. Késés: 10 percet meghaladó késés esetén a Szolgáltató jogosult a kezelést lerövidíteni vagy megtagadni; ebben az esetben a díj felszámítható.
6. DÍJAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
6.1. A szolgáltatások díjai a Szolgáltató mindenkor érvényes árlistája szerint kerülnek megállapításra, amely elérhető a weboldalon és a Reservio felületén.
6.2. A szolgáltatás ellenértéke a helyszínen, a Szolgáltató által biztosított fizetési módok egyikével fizetendő.
6.3. A díjak bruttó árak, forintban értendők.
6.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a díjak módosítására; a módosítás nem érinti a már visszaigazolt időpontokra érvényes árakat.
7. LEMONDÁS ÉS MÓDOSÍTÁS
7.1. Az időpont lemondása vagy módosítása a Reservio rendszerben, vagy a Szolgáltató elérhetőségein keresztül történhet.
A lemondás legalább 24 órával a szolgáltatás megkezdése előtt díjmentes.
24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás díját felszámítani, illetve következő időpontot csak előrefizetéssel elfogadni.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Reservio rendszer technikailag kizárólag az időpont törlésére vagy módosítására alkalmas, pénzügyi elszámolást nem végez.

8. ELÁLLÁS FOGYASZTÓ ESETÉN
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján az Ügyfelet nem illeti meg az elállási jog, mivel a szolgáltatás konkrét időpontra szóló szabadidős tevékenység (11. § (1) l) pont). A Szolgáltató méltányosságból időpont-módosítást engedélyezhet a 7. pont szerint.
9. ADATKEZELÉS ÉS TITOKTARTÁS
9.1. A személyes adatok kezelése a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója szerint történik: https://www.vitalworldstudio.hu/legal
9.2. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során tudomására jutott információkat titokként kezeli; adatkezelés csak az Adatkezelési Tájékoztatóban rögzített célból és ideig történik.
9.3. A foglalási adatok kezeléséhez a Szolgáltató a Reservio rendszerét veszi igénybe mint adatfeldolgozót.
10. PANASZKEZELÉS ÉS VITARENDEZÉS
10.1. Panasz benyújtható: vitalworld2141@gmail.com – a Szolgáltató 30 napon belül válaszol.
10.2. A felek törekszenek a vita békés rendezésére; Ügyfél elsőként a Szolgáltatót keresse.
10.3. Békéltető testület: az Ügyfél a területileg illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az országos jegyzék és elérhetőségek a https://fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon érhetők el.
10.4. Fogyasztóvédelmi hatóság: a kormányhivatal jár el – https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok vagy https://nkfh.gov.hu/hova-fordulhatok
10.5. Online vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/odr
10.6. A Szolgáltatót a békéltető eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
11. SZELLEMI TULAJDON ÉS INGYENES TARALMAK
11.1. A weboldalon és közösségi felületeken közzétett képek, szövegek, videók a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.
11.2. Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató a szokásos licencdíj kétszeresének megfizetését és az ezen felüli igazolt kára megtérítését követelheti.
12.3. A Szolgáltató által a közösségi média felületein, weboldalán vagy egyéb online platformjain közzétett ingyenes edukációs tartalmak, javaslatok, tippek, valamint egyéb ingyenesen elérhető anyagok kizárólag tájékoztató jellegűek, nem minősülnek tanácsadásnak, szolgáltatásnak. A Szolgáltató kizárja felelősségét az ingyenes tartalmak felhasználásából eredő bármilyen közvetlen vagy közvetett kárért, beleértve az egészségügyi, anyagi vagy egyéb károkat.

12. EGYEDI MEGÁLLAPODÁS ELSŐBBSÉGE
12.1. A Szolgáltató és az Ügyfél írásbeli, szóbeli vagy elektronikus (pl. e-mailes) egyedi megállapodása az ÁSZF-től eltérhet, és azzal szemben elsőbbséget élvez.
12.2. Az ÁSZF az általános feltételeket rögzíti, de nem korlátozza a felek szabad megállapodását.
13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
13.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 2013.évi V. törvény, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa, amelyről az ügyfeleket megfelelő időben, emailben értesíti.
13.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
13.3. Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
13.4. Szolgáltató által elfogadott fizetési módok vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.
13.5. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.
13.6. A jelen ÁSZF 2025.10.01 napján lép hatályba és visszavonásig, vagy az újabb ÁSZF közzétételéig hatályos. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a ÁSZF-et (a módosításra okot adó körülmények: jogszabály-változás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosításokat a Szolgáltató közösségi felületein közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Ügyfeleket a változásról e-mailben értesíti - mely alapján a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani. A módosítások nem értintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításnak nincs visszaható hatálya.